REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG EDUKACYJNYCH (KSZTAŁCENIA USTAWICZNEGO)

NIEPUBLICZNA PLACÓWKA KSZTAŁCENIA USTAWICZNEGO WORKS AND SOUL

obowiązujący od dnia: 06.07.26

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług edukacyjnych, w szczególności organizacji i prowadzenia kursów, szkoleń, warsztatów, konsultacji edukacyjnych oraz innych form kształcenia ustawicznego realizowanych przez Niepubliczną Placówkę Kształcenia Ustawicznego Works and Soul z siedzibą w Krakowie, 30-363 Kraków, al. gen. Jana Skrzyneckiego 12, REGON: 542108427, NIP: 6793337216, wpisaną do Ewidencji Szkół i Placówek Niepublicznych prowadzonej przez Prezydenta Miasta Krakowa pod numerem 4430.13.223, zwaną dalej „Placówką”.
2. Organem prowadzącym Placówkę jest WORKS AND SOUL MAGDALENA M CZAJA spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, 01-858 Warszawa, ul. gen. Klemensa Stanisława Rudnickiego 1/3, KRS: 0000854720, NIP: 1182212121, REGON: 851802781, zwana dalej „Organem prowadzącym”.
3. Placówka jest niepubliczną placówką kształcenia ustawicznego działającą na podstawie przepisów ustawy z dnia 14 grudnia 2016 r. – Prawo oświatowe, przepisów wykonawczych dotyczących kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych oraz Statutu Placówki.
4. Placówka jest jednostką objętą systemem oświaty. Świadczone przez Placówkę usługi edukacyjne stanowią usługi w zakresie kształcenia i wychowania wykonywane przez jednostkę objętą systemem oświaty, w zakresie i na zasadach wynikających z właściwych przepisów prawa.
5. Usługi edukacyjne świadczone przez Placówkę, o ile stanowią usługi kształcenia i wychowania w rozumieniu właściwych przepisów, korzystają ze zwolnienia z podatku od towarów i usług na podstawie art. 43 ust. 1 pkt 26 lit. a ustawy o podatku od towarów i usług.
6. Placówka działa na podstawie:
   1. ustawy z dnia 14 grudnia 2016 r. – Prawo oświatowe;
   2. Rozporządzenia Ministra Edukacji i Nauki z dnia 6 października 2023 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych;
   3. Statutu Placówki;
   4. niniejszego Regulaminu;
   5. programów nauczania zatwierdzonych przez Dyrektora Placówki;
   6. umów o uczestnictwo w kursie / umów o kształcenie, jeżeli zostały zawarte;
   7. bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
7. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie internetowej: metoda-tippinga.pl w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i odtworzenie.
8. Przed zapisaniem się na Kurs Uczestnik zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem. Zapis na Kurs oznacza akceptację Regulaminu.
9. W przypadkach wskazanych przez Placówkę udział w Kursie może wymagać dodatkowo zawarcia umowy o uczestnictwo w kursie albo umowy o kształcenie, określającej w szczególności dane stron, nazwę Kursu, zasady płatności, warunki uczestnictwa, warunki rezygnacji oraz inne indywidualne ustalenia.
10. Regulamin stanowi ogólne warunki uczestnictwa w Kursach organizowanych przez Placówkę. W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie zastosowanie mają odpowiednio Statut Placówki, Program Kursu, oferta Kursu, harmonogram oraz umowa o uczestnictwo w kursie, o ile została zawarta.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu poniższe pojęcia mają następujące znaczenie:

• Placówka – Niepubliczna Placówka Kształcenia Ustawicznego Works and Soul z siedzibą w Krakowie.
• Organ prowadzący – WORKS AND SOUL MAGDALENA M CZAJA sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.
• Dyrektor Placówki – osoba kierująca Placówką zgodnie ze Statutem.
• Strona internetowa – strona dostępna pod adresem metoda-tippinga.pl lub jej podstrony.
• Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług edukacyjnych.
• Kurs – forma kształcenia ustawicznego w formie pozaszkolnej organizowana przez Placówkę, w szczególności kurs, szkolenie, warsztat, kurs z wykorzystaniem technik i metod kształcenia na odległość z wykorzystaniem technik i metod kształcenia na odległość, kurs hybrydowy lub kurs stacjonarny.
• Uczestnik – osoba ubiegająca się o przyjęcie na Kurs, zapisana na Kurs albo uczestnicząca w Kursie.
• Słuchacz – Uczestnik przyjęty na Kurs zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie, Statucie Placówki, Programie Kursu oraz – jeżeli dotyczy – umowie o uczestnictwo w kursie.
• Program Kursu – dokument określający założenia organizacyjne i merytoryczne Kursu, w szczególności cele kształcenia, plan nauczania, wymiar godzin, sposób organizacji, wymagania wstępne, sposób weryfikacji efektów kształcenia oraz warunki ukończenia Kursu.
• Osoba prowadząca zajęcia – wykładowca, trener, ekspert, tutor, coach lub inna osoba prowadząca zajęcia w ramach Kursu, posiadająca kwalifikacje odpowiednie do rodzaju prowadzonego kształcenia.
• Platforma – system teleinformatyczny, platforma kursowa, komunikator, narzędzie webinarowe lub inne oprogramowanie wykorzystywane do prowadzenia Kursu z wykorzystaniem technik i metod kształcenia na odległość lub udostępniania materiałów edukacyjnych.
• Materiały edukacyjne – treści, nagrania, pliki, prezentacje, skrypty, ćwiczenia, karty pracy, e-booki, dokumenty, nagrania audio lub video oraz inne materiały udostępniane Uczestnikowi w związku z Kursem.
• Opłata – wynagrodzenie należne Placówce za udział Uczestnika w Kursie.
• Zaliczka – część Opłaty płatna przed rozpoczęciem Kursu, potwierdzająca zapis Uczestnika na Kurs albo rezerwację miejsca.
• Umowa o uczestnictwo w kursie / Umowa o kształcenie – odrębna umowa zawierana pomiędzy Placówką lub Organem prowadzącym a Uczestnikiem albo podmiotem kierującym Uczestnika na Kurs, określająca szczegółowe warunki udziału w Kursie.

§ 3. Charakter usług świadczonych przez Placówkę

1. Placówka prowadzi kształcenie ustawiczne w formach pozaszkolnych, w szczególności Kursy umożliwiające uzyskiwanie i uzupełnianie wiedzy, umiejętności i kwalifikacji zawodowych lub zmianę kwalifikacji zawodowych.
2. Kursy prowadzone przez Placówkę mogą dotyczyć w szczególności:
   1. wiedzy i umiejętności potrzebnych do wsparcia psychologicznego;
   2. tutoringu;
   3. coachingu;
   4. Metody Tippinga;
   5. metody radykalnego wybaczania;
   6. rozwoju kompetencji trenerskich;
   7. rozwoju kompetencji osobistych, komunikacyjnych, relacyjnych i edukacyjnych;
   8. innych obszarów zgodnych ze Statutem Placówki oraz zatwierdzonymi programami kształcenia.
3. Kursy mogą być adresowane w szczególności do:
   1. osób przygotowujących się do pracy trenerskiej, edukacyjnej, coachingowej, tutorskiej lub rozwojowej;
   2. osób chcących podnieść kwalifikacje lub uzupełnić wiedzę i umiejętności;
   3. osób indywidualnych zainteresowanych rozwojem osobistym;
   4. grup zorganizowanych;
   5. pracodawców i instytucji kierujących swoich pracowników lub współpracowników na Kurs.
4. Udział w Kursie ma charakter edukacyjny. Placówka dokłada należytej staranności w realizacji Kursu, jednak nie gwarantuje osiągnięcia przez Uczestnika określonych rezultatów osobistych, zawodowych, finansowych, terapeutycznych lub biznesowych.
5. Placówka nie świadczy usług psychoterapii, leczenia, diagnozy medycznej ani świadczeń zdrowotnych, chyba że odrębna oferta wyraźnie stanowi inaczej i spełnione są wszystkie wymagania prawne dla takich świadczeń.

§ 4. Rodzaje i formy Kursów

1. Placówka może prowadzić Kursy w następujących formach:
   1. zaocznej;
   2. stacjonarnej;
   3. z wykorzystaniem metod i technik kształcenia na odległość;
   4. hybrydowej, łączącej zajęcia stacjonarne oraz zajęcia z wykorzystaniem metod i technik kształcenia na odległość;
   5. indywidualnej lub grupowej.
2. Szczegółowe informacje o danym Kursie określa oferta Kursu, Program Kursu, harmonogram, umowa o uczestnictwo w kursie albo inny dokument udostępniony Uczestnikowi przed zapisem.
3. Placówka może prowadzić zajęcia z wykorzystaniem technik i metod kształcenia na odległość, w tym zajęcia on-line w trybie:
   1. synchronicznym;
   2. asynchronicznym;
   3. mieszanym.
4. Wymiar godzin zajęć prowadzonych z wykorzystaniem metod i technik kształcenia na odległość określa Placówka w Programie Kursu.
5. Jeżeli charakter Kursu wymaga przeprowadzenia zajęć praktycznych, warsztatowych, superwizyjnych albo innych zajęć, które zgodnie z przepisami nie mogą być w całości realizowane z wykorzystaniem metod i technik kształcenia na odległość, Placówka organizuje je w formie bezpośredniej albo określa inny dopuszczalny prawem sposób ich realizacji.

§ 5. Program Kursu i organizacja kształcenia

1. Każdy Kurs prowadzony jest na podstawie Programu Kursu zatwierdzonego przez Dyrektora Placówki albo inną osobę upoważnioną zgodnie ze Statutem Placówki.
2. Program Kursu określa w szczególności:
   1. nazwę formy kształcenia;
   2. czas trwania, liczbę godzin kształcenia oraz sposób organizacji Kursu;
   3. wymagania wstępne dla Uczestników, jeżeli zostały przewidziane;
   4. cele kształcenia i sposoby ich osiągania;
   5. plan nauczania określający nazwy zajęć oraz ich wymiar;
   6. treści nauczania;
   7. metody i formy pracy;
   8. sposób weryfikacji efektów kształcenia;
   9. warunki ukończenia Kursu;
   10. zasady wydania zaświadczenia lub certyfikatu, jeżeli są przewidziane.
3. Placówka może dokonywać zmian organizacyjnych w przebiegu Kursu, jeżeli są one uzasadnione względami dydaktycznymi, organizacyjnymi, technicznymi lub prawnymi, pod warunkiem że nie prowadzą do istotnego obniżenia jakości Kursu ani nie pozbawiają Uczestnika możliwości realizacji podstawowych efektów kształcenia.
4. Placówka może zmienić osobę prowadzącą zajęcia, harmonogram, kolejność modułów, narzędzie komunikacji online lub Platformę, jeżeli jest to uzasadnione organizacją Kursu, dostępnością kadry, względami technicznymi albo koniecznością zapewnienia prawidłowego przebiegu kształcenia.
5. Zmiana, o której mowa w ust. 4, nie stanowi nienależytego wykonania umowy, jeżeli Placówka zapewnia realizację Kursu w zakresie merytorycznie odpowiadającym Programowi Kursu.

§ 6. Kształcenie na odległość

1. W przypadku Kursów prowadzonych z wykorzystaniem metod i technik kształcenia na odległość lub częściowo z wykorzystaniem metod i technik kształcenia na odległość Placówka zapewnia:
   1. dostęp do oprogramowania umożliwiającego synchroniczną lub asynchroniczną interakcję między Uczestnikami a osobami prowadzącymi zajęcia;
   2. materiały dydaktyczne przygotowane w formie dostosowanej do kształcenia prowadzonego z wykorzystaniem metod i technik kształcenia na odległość;
   3. bieżącą kontrolę postępów w nauce Uczestników;
   4. weryfikację wiedzy, umiejętności lub kompetencji Uczestników w formie i terminach ustalonych przez Placówkę;
   5. bieżącą kontrolę aktywności osób prowadzących zajęcia.
2. Przed rozpoczęciem zajęć prowadzonych z wykorzystaniem technik i metod kształcenia na odległość Placówka może przeprowadzić instruktaż lub szkolenie dotyczące metod i zasad kształcenia na odległość oraz obsługi wykorzystywanego oprogramowania.
3. Uczestnik zobowiązany jest do zapoznania się z instrukcjami technicznymi przekazanymi przez Placówkę i korzystania z Platformy zgodnie z tymi instrukcjami.
4. Placówka może udostępniać Uczestnikom nagrania zajęć, materiały, zadania, testy, karty pracy lub inne treści na Platformie przez czas określony w ofercie Kursu, Programie Kursu albo informacji przekazanej Uczestnikowi.
5. Jeżeli oferta Kursu nie stanowi inaczej, dostęp do Platformy i materiałów edukacyjnych udostępnianych online jest przyznawany wyłącznie Uczestnikowi i nie może być przekazywany innym osobom.
6. Uczestnik nie jest uprawniony do nagrywania zajęć, utrwalania wizerunku lub wypowiedzi osób prowadzących zajęcia ani innych Uczestników bez uprzedniej zgody Placówki i osób, których nagranie dotyczy.

§ 7. Wymagania techniczne

1. Do uczestnictwa w Kursach prowadzonych z wykorzystaniem technik i metod kształcenia na odległość wymagane jest posiadanie przez Uczestnika:
   1. komputera, tabletu albo innego urządzenia z dostępem do Internetu;
   2. stabilnego połączenia z Internetem;
   3. aktualnej przeglądarki internetowej;
   4. aktywnego adresu e-mail;
   5. głośników lub słuchawek;
   6. mikrofonu;
   7. kamery, jeżeli udział z kamerą jest wymagany ze względu na charakter Kursu;
   8. oprogramowania umożliwiającego odczyt plików PDF oraz innych formatów wskazanych przez Placówkę.
2. Placówka może wskazać dodatkowe wymagania techniczne dla danego Kursu, w szczególności konieczność korzystania z określonej Platformy, aplikacji, komunikatora lub systemu webinarowego.
3. Uczestnik odpowiada za zapewnienie po swojej stronie sprzętu, połączenia internetowego, oprogramowania oraz warunków umożliwiających udział w Kursie z prowadzonych z wykorzystaniem technik i metod kształcenia na odległość
4. Placówka nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości udziału w Kursie wynikający z przyczyn leżących po stronie Uczestnika, w szczególności z braku sprzętu, niestabilnego połączenia internetowego, nieprawidłowej konfiguracji urządzenia, braku umiejętności obsługi Platformy lub niedostosowania się do wymagań technicznych.
5. Placówka może zalecić Uczestnikowi wcześniejsze sprawdzenie działania Platformy lub wykonanie połączenia testowego.

§ 8. Zapisy na Kurs

1. Zapisy na Kurs mogą odbywać się w szczególności:
   1. przez formularz na Stronie internetowej;
   2. za pośrednictwem poczty elektronicznej;
   3. telefonicznie;
   4. przez system sprzedażowy lub płatniczy wykorzystywany przez Placówkę;
   5. w inny sposób wskazany w ofercie Kursu.
2. Zgłoszenie udziału w Kursie nie oznacza automatycznego przyjęcia Uczestnika na Kurs, chyba że oferta danego Kursu wyraźnie stanowi inaczej.
3. Przyjęcie Uczestnika na Kurs może być uzależnione od:
   1. spełnienia wymagań wstępnych określonych w Programie Kursu;
   2. wypełnienia formularza zgłoszeniowego;
   3. zaakceptowania Regulaminu;
   4. zawarcia umowy o kształcenie lub zaakceptowania warunków uczestnictwa;
   5. zawarcia umowy o uczestnictwo w kursie, jeżeli Placówka przewiduje jej zawarcie dla danego Kursu;
   6. uiszczenia Zaliczki, pierwszej raty albo pełnej Opłaty;
   7. pozytywnej decyzji Placówki, jeżeli Kurs wymaga kwalifikacji wstępnej.
4. Placówka może odmówić przyjęcia Uczestnika na Kurs, w szczególności jeżeli:
   1. Uczestnik nie spełnia wymagań wstępnych;
   2. brak jest wolnych miejsc;
   3. Uczestnik nie uiścił wymaganej płatności;
   4. Uczestnik podał nieprawdziwe lub niepełne dane;
   5. zachodzą inne uzasadnione przyczyny organizacyjne, dydaktyczne lub prawne.
5. Za moment przyjęcia Uczestnika na Kurs uważa się potwierdzenie przyjęcia przez Placówkę albo spełnienie warunków wskazanych w ofercie Kursu, Programie Kursu lub umowie o uczestnictwo w kursie, w szczególności zaksięgowanie wymaganej Zaliczki lub Opłaty.

§ 9. Opłaty, zaliczki i płatności

1. Kursy organizowane przez Placówkę są odpłatne, chyba że oferta danego Kursu wyraźnie stanowi inaczej.
2. Wysokość Opłaty za Kurs określana jest w ofercie Kursu, cenniku, formularzu zgłoszeniowym, umowie o kształcenie albo indywidualnym uzgodnieniu z Uczestnikiem lub podmiotem kierującym Uczestnika na Kurs.
3. Placówka może wymagać zapłaty Zaliczki w celu rezerwacji miejsca na Kursie. Zaliczka ma charakter rezerwacyjny i co do zasady nie podlega zwrotowi, chyba że Regulamin, oferta Kursu, Umowa albo bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
4. Jeżeli oferta Kursu, Program Kursu lub umowa o uczestnictwo w kursie nie stanowi inaczej, brak zapłaty Zaliczki lub Opłaty w wyznaczonym terminie oznacza brak skutecznej rezerwacji miejsca albo uprawnia Placówkę do odmowy przyjęcia Uczestnika lub skreślenia go z listy Uczestników.
5. Datą zapłaty jest data uznania rachunku bankowego Placówki lub Organu prowadzącego albo data potwierdzenia płatności przez operatora płatności.
6. Placówka może dopuścić płatność ratalną. Warunki płatności ratalnej określa oferta Kursu, umowa o kształcenie albo indywidualne uzgodnienia Stron.
7. Brak udziału Uczestnika w zajęciach, brak logowania do Platformy, niepobranie materiałów albo niewykonanie zadań nie zwalnia Uczestnika z obowiązku zapłaty Opłaty, chyba że Regulamin, oferta Kursu lub bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
8. Placówka wystawia dokumenty księgowe zgodnie z obowiązującymi przepisami. Jeżeli Uczestnik chce otrzymać fakturę na określony podmiot, powinien podać komplet danych niezbędnych do jej wystawienia przed dokonaniem płatności albo niezwłocznie po dokonaniu płatności, zgodnie z zasadami wynikającymi z przepisów podatkowych.

§ 10. Rezygnacja z Kursu i zmiana terminu

1. Uczestnik może zrezygnować z udziału w Kursie na zasadach określonych w Regulaminie, ofercie Kursu albo umowie o kształcenie.
2. Oświadczenie o rezygnacji powinno zostać złożone Placówce w formie dokumentowej, w szczególności wiadomością e-mail, chyba że oferta Kursu lub umowa o kształcenie przewiduje inną formę.
3. Jeżeli Uczestnik zrezygnuje z udziału w Kursie przed jego rozpoczęciem, Placówka może umożliwić Uczestnikowi przepisanie się na inny termin tego samego Kursu albo na inny Kurs, o ile:
   1. Placówka organizuje taki Kurs;
   2. są wolne miejsca;
   3. Uczestnik spełnia wymagania wstępne;
   4. Uczestnik zgłosi taką wolę w terminie umożliwiającym organizacyjne uwzględnienie zmiany.
4. Jeżeli oferta danego Kursu nie stanowi inaczej, Uczestnik może jednokrotnie wystąpić o przepisanie się na inny dostępny termin Kursu, pod warunkiem zgłoszenia takiej woli nie później niż na 307 dni przed planowanym rozpoczęciem Kursu.
5. Zmiana terminu Kursu nie następuje automatycznie i wymaga zgody Placówki. Placówka może uzależnić wyrażenie zgody na zmianę terminu od dostępności miejsc, zgodności programu, uregulowania należności oraz ewentualnej dopłaty różnicy w cenie.
6. Po rozpoczęciu Kursu rezygnacja Uczestnika nie zwalnia go z obowiązku zapłaty całości Opłaty, chyba że:
   1. Placówka wyrazi zgodę na częściowe lub całkowite zwolnienie Uczestnika z obowiązku zapłaty;
   2. rezygnacja następuje z przyczyn leżących po stronie Placówki;
   3. rezygnacja jest uzasadniona szczególnymi, niezawinionymi przez Uczestnika okolicznościami, które trwale uniemożliwiają mu udział w Kursie, a Placówka uzna te okoliczności za dostatecznie wykazane;
   4. bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa przewidują dalej idące uprawnienia Uczestnika.
7. W przypadku rezygnacji z Kursu po jego rozpoczęciu Placówka może rozliczyć Uczestnika proporcjonalnie do części Kursu zrealizowanej do dnia skutecznego doręczenia rezygnacji, z uwzględnieniem kosztów organizacyjnych, wartości udostępnionych Materiałów edukacyjnych, kosztów dostępu do Platformy oraz innych świadczeń spełnionych na rzecz Uczestnika.
8. Jeżeli Uczestnik otrzymał dostęp do Materiałów edukacyjnych, nagrań, Platformy, skryptów, e-booków, kart pracy lub innych treści przygotowanych dla Kursu, Placówka może uwzględnić ich wartość przy rozliczeniu rezygnacji, niezależnie od tego, czy Uczestnik faktycznie z nich skorzystał.
9. Sama nieobecność Uczestnika na zajęciach, brak logowania do Platformy, brak aktywności w Kursie, niepobranie Materiałów edukacyjnych albo niewykonanie zadań nie stanowi rezygnacji z Kursu.
10. Placówka może, na indywidualny wniosek Uczestnika, umożliwić mu kontynuowanie Kursu w innym terminie, w innej grupie albo w innej formule, jeżeli pozwalają na to warunki organizacyjne i merytoryczne.
11. Decyzja o przeniesieniu Uczestnika na inny termin, inną grupę albo inną formę Kursu należy do Placówki i nie stanowi uprawnienia przysługującego Uczestnikowi z mocy samego Regulaminu.
12. Jeżeli Uczestnik nie stawi się na Kurs, nie zaloguje się do Platformy albo nie rozpocznie udziału w Kursie bez wcześniejszego uzgodnienia zmiany terminu z Placówką, Placówka może uznać, że Uczestnik zrezygnował z udziału w Kursie z przyczyn leżących po jego stronie.
13. W przypadku, o którym mowa w ust. 12, uiszczone przez Uczestnika kwoty, w tym Zaliczka nie podlegają zwrotowi, a jeżeli Kurs został rozpoczęty lub Placówka poniosła koszty organizacyjne, Uczestnik może być zobowiązany do zapłaty całości albo odpowiedniej części Opłaty, zgodnie z ofertą Kursu, umową o kształcenie lub indywidualnymi ustaleniami.

§ 10a. Rozliczenie Rabatów Promocyjnych w przypadku rezygnacji z Kursu

1/ W związku z zawarciem umowy o udział w Kursie Usługodawca może przyznać Uczestnikowi możliwość nabycia dodatkowego produktu, usługi, warsztatu, nagrania, dostępu online lub innego świadczenia niezwiązanego bezpośrednio z realizacją Kursu i niestanowiącego materiału kursowego, na warunkach promocyjnych, w szczególności za cenę obniżoną, w tym za cenę 1 zł, dalej jako: „Produkt promocyjny”.

2. Produkt promocyjny stanowi świadczenie dodatkowe, odrębne od Kursu. Produkt promocyjny nie jest konieczny do udziału w Kursie, chyba że przy danej ofercie wyraźnie wskazano inaczej. Uczestnik przed zawarciem umowy o udział w Kursie jest informowany o tym, czy w ramach danej oferty przysługuje mu możliwość skorzystania z Produktu promocyjnego, jaka jest jego cena regularna, cena promocyjna oraz wartość udzielonego rabatu.

3. Rabat udzielony na Produkt promocyjny ma charakter rabatu warunkowego. Warunkiem definitywnego zachowania rabatu przez Uczestnika jest kontynuowanie udziału w Kursie i brak rezygnacji z Kursu przed jego zakończeniem, chyba że przy danej ofercie promocyjnej wskazano inny warunek utrzymania rabatu.

4. W przypadku rezygnacji przez Uczestnika z Kursu przed jego zakończeniem, niezależnie od przyczyny rezygnacji, warunek utrzymania rabatu na Produkt promocyjny uważa się za niespełniony, chyba że Usługodawca w danej ofercie promocyjnej postanowił inaczej.

5. W przypadku, o którym mowa w ust. 4 powyżej, Uczestnik zobowiązany jest do zwrotu równowartości rabatu udzielonego na Produkt promocyjny. Wartość rabatu stanowi różnica pomiędzy ceną regularną Produktu promocyjnego obowiązującą w dniu zawarcia umowy o udział w Kursie a ceną regularną Produktu.

6. Jeżeli w związku z rezygnacją z Kursu Uczestnikowi przysługuje zwrot części opłaty za Kurs zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym paragrafie, Usługodawca jest uprawniony do potrącenia równowartości rabatu, o którym mowa w ust. 5, z kwoty podlegającej zwrotowi na rzecz Uczestnika.

7. Przykładowo: jeżeli cena regularna Produktu promocyjnego wynosi 1.970 zł, a Uczestnik nabył Produkt promocyjny za 1 zł w związku z zapisem na Kurs, wartość udzielonego rabatu wynosi 1.969 zł. Jeżeli zgodnie z Regulaminem Uczestnikowi przysługuje zwrot części opłaty za Kurs w wysokości 6.000 zł, Usługodawca jest uprawniony do pomniejszenia tej kwoty o wartość udzielonego rabatu, tj. 1.969 zł, a kwota zwrotu wyniesie 4.031 zł.

8. Jeżeli kwota przysługująca Uczestnikowi do zwrotu z tytułu rezygnacji z Kursu jest niższa niż wartość rabatu udzielonego na Produkt promocyjny, Usługodawca może potrącić wartość rabatu do wysokości kwoty podlegającej zwrotowi. Pozostała część rabatu nie podlega dochodzeniu od Uczestnika, chyba że przy danej ofercie promocyjnej wyraźnie zastrzeżono obowiązek dopłaty różnicy przez Uczestnika.

§ 11. Odwołanie lub zmiana terminu Kursu przez Placówkę

1. Placówka może odwołać Kurs przed jego rozpoczęciem, w szczególności w przypadku:
   1. niewystarczającej liczby Uczestników;
   2. choroby lub niedostępności osoby prowadzącej zajęcia;
   3. awarii technicznej, która uniemożliwia prawidłowe przeprowadzenie Kursu z wykorzystaniem technik i metod kształcenia na odległość
   4. niedostępności miejsca prowadzenia Kursu stacjonarnego;
   5. wystąpienia siły wyższej;
   6. innych istotnych przyczyn organizacyjnych, prawnych, technicznych lub dydaktycznych.
2. W przypadku odwołania Kursu przed jego rozpoczęciem Placówka informuje Uczestników o odwołaniu Kursu za pomocą poczty elektronicznej, telefonicznie, przez Platformę albo w inny skuteczny sposób.
3. W razie odwołania Kursu przed jego rozpoczęciem Uczestnikowi przysługuje, według decyzji Placówki lub uzgodnienia z Uczestnikiem:
   1. przeniesienie Opłaty lub Zaliczki na inny termin tego samego Kursu;
   2. zaliczenie Opłaty lub Zaliczki na poczet innego Kursu,
   3. zwrot uiszczonej Opłaty lub Zaliczki.
4. Placówka może zmienić termin pojedynczych zajęć, modułu, konsultacji, egzaminu lub zaliczenia, jeżeli przemawiają za tym względy organizacyjne, techniczne, dydaktyczne, zdrowotne lub losowe.
5. Zmiana terminu pojedynczych zajęć, modułu, konsultacji, egzaminu lub zaliczenia nie stanowi odwołania Kursu ani nienależytego wykonania umowy, jeżeli Placówka zapewni realizację tych zajęć w innym terminie albo w innej równoważnej formie.
6. Placówka może zmienić formę prowadzenia zajęć ze stacjonarnej na z wykorzystaniem technik i metod kształcenia na odległość albo ze z wykorzystaniem technik i metod kształcenia na odległość na stacjonarną, jeżeli jest to uzasadnione względami organizacyjnymi, bezpieczeństwa, zdrowotnymi, technicznymi, prawnymi lub dydaktycznymi, o ile nie narusza to przepisów dotyczących danej formy kształcenia.
7. Jeżeli zmiana formy prowadzenia zajęć wymaga spełnienia przez Uczestnika dodatkowych wymagań technicznych, Placówka informuje o tym Uczestnika z odpowiednim wyprzedzeniem, jeżeli jest to możliwe.
8. Placówka może odwołać lub zakończyć udział Uczestnika w Kursie w przypadkach określonych w Regulaminie, statucie Placówki, umowie o kształcenie albo przepisach prawa.

§ 12. Prawa i obowiązki Uczestnika

1. Uczestnik ma prawo do:
   1. udziału w Kursie zgodnie z Programem Kursu, Regulaminem, ofertą Kursu oraz – jeżeli została zawarta – umową o uczestnictwo w kursie;
   2. korzystania z Materiałów edukacyjnych udostępnionych mu przez Placówkę;
   3. uzyskiwania informacji organizacyjnych dotyczących Kursu;
   4. zadawania pytań i korzystania z przewidzianych form kontaktu z osobą prowadzącą zajęcia;
   5. przystąpienia do zaliczenia lub egzaminu, jeżeli spełnia warunki określone dla danego Kursu;
   6. otrzymania Zaświadczenia albo innego dokumentu potwierdzającego ukończenie Kursu, jeżeli spełni warunki jego wydania;
   7. zgłaszania uwag dotyczących organizacji Kursu;
   8. złożenia reklamacji lub skargi na zasadach określonych w Regulaminie.
2. Uczestnik zobowiązany jest do:
   1. przestrzegania Regulaminu, Statutu Placówki, Programu Kursu, zasad organizacyjnych Kursu oraz postanowień umowy o uczestnictwo w kursie, jeżeli została zawarta;
   2. uczestniczenia w zajęciach w sposób niezakłócający ich przebiegu;
   3. terminowego uiszczania Opłat;
   4. podania prawdziwych i aktualnych danych potrzebnych do zapisu, realizacji Kursu, prowadzenia dokumentacji i wydania Zaświadczenia;
   5. niezwłocznego informowania Placówki o zmianie danych kontaktowych;
   6. samodzielnego wykonywania prac, zadań, testów i egzaminów, chyba że Program Kursu dopuszcza pracę grupową;
   7. powstrzymania się od działań naruszających prawa innych Uczestników, osób prowadzących zajęcia, Placówki lub Organu prowadzącego;
   8. korzystania z Materiałów edukacyjnych wyłącznie na własne potrzeby edukacyjne;
   9. nieudostępniania osobom trzecim loginów, haseł, linków dostępowych, nagrań, materiałów ani innych treści udostępnionych w związku z Kursem;
   10. przestrzegania zasad ochrony własności intelektualnej;
   11. przestrzegania zasad kultury osobistej i poszanowania godności innych osób.
3. Uczestnik nie może:
   1. nagrywać zajęć bez zgody Placówki;
   2. rozpowszechniać Materiałów edukacyjnych;
   3. udostępniać osobom trzecim dostępu do Platformy;
   4. podszywać się pod inne osoby;
   5. przekazywać nieprawdziwych informacji w toku rekrutacji lub kształcenia;
   6. zakłócać pracy Platformy lub przebiegu zajęć;
   7. wykorzystywać Kursu, Platformy lub Materiałów edukacyjnych w sposób sprzeczny z prawem, Regulaminem lub dobrymi obyczajami.
4. W przypadku Kursów grupowych Uczestnik zobowiązany jest do poszanowania prywatności, wypowiedzi i doświadczeń innych Uczestników, w szczególności do nieujawniania osobom trzecim informacji osobistych, którymi inni Uczestnicy podzielili się w trakcie zajęć.

§ 13. Zasady uczestnictwa w zajęciach

1. Uczestnik powinien uczestniczyć w zajęciach zgodnie z harmonogramem i zasadami przekazanymi przez Placówkę.
2. Spóźnienie, wcześniejsze opuszczenie zajęć, brak aktywności, brak wykonania zadań lub nieobecność mogą wpływać na możliwość zaliczenia Kursu, przystąpienia do egzaminu lub otrzymania Zaświadczenia.
3. Jeżeli Program Kursu przewiduje minimalną frekwencję, wykonanie określonych zadań, udział w ćwiczeniach, zaliczenie testów, odbycie praktyki, udział w superwizji albo spełnienie innych warunków, Uczestnik zobowiązany jest je spełnić w terminach określonych przez Placówkę.
4. W przypadku zajęć z wykorzystaniem technik i metod kształcenia na odległość Uczestnik powinien zalogować się do Platformy odpowiednio wcześniej, aby sprawdzić działanie połączenia, mikrofonu, kamery i innych wymaganych narzędzi.
5. Placówka może wymagać, aby podczas wybranych zajęć z wykorzystaniem technik i metod kształcenia na odległość Uczestnik korzystał z kamery i mikrofonu, jeżeli jest to uzasadnione charakterem zajęć, potrzebą weryfikacji obecności, zapewnieniem interakcji, ćwiczeniami grupowymi lub weryfikacją efektów kształcenia.
6. Jeżeli Uczestnik nie może uczestniczyć w zajęciach, powinien poinformować Placówkę z odpowiednim wyprzedzeniem. Nieobecność nie oznacza automatycznie prawa do zwrotu Opłaty ani prawa do indywidualnego odrobienia zajęć.
7. Placówka może umożliwić odrobienie zajęć, udział w innym terminie, dostęp do nagrania albo inną formę uzupełnienia materiału, jeżeli przewiduje to oferta Kursu lub pozwalają na to warunki organizacyjne.
8. Decyzja o umożliwieniu odrobienia zajęć należy do Placówki, chyba że oferta Kursu wyraźnie przyznaje Uczestnikowi takie prawo.

§ 14. Egzaminy, zaliczenia i weryfikacja efektów kształcenia

1. Placówka może przewidzieć dla danego Kursu egzamin, test, pracę zaliczeniową, rozmowę podsumowującą, zadania praktyczne, ocenę aktywności, superwizję, obserwację pracy Uczestnika albo inną formę weryfikacji efektów kształcenia.
2. Forma, termin, zakres i sposób przeprowadzenia egzaminu albo zaliczenia określane są przez Placówkę w Programie Kursu, harmonogramie, informacji organizacyjnej albo odrębnym komunikacie.
3. Placówka decyduje o sposobie przeprowadzenia egzaminu lub zaliczenia. Egzamin/zaliczenie może odbywać się w formach: ustnej, pisemnej, zadania praktycznego, formie mieszanej, Forma zaliczenia jest określona w Programie Kursu.
4. Jeżeli przepisy prawa wymagają przeprowadzenia określonego rodzaju egzaminu lub zaliczenia w formie stacjonarnej, Placówka przeprowadza egzamin lub zaliczenie zgodnie z tymi przepisami.
5. Warunkiem dopuszczenia do egzaminu albo zaliczenia może być w szczególności:
   1. uregulowanie wszystkich należnych Opłat;
   2. udział w wymaganej liczbie zajęć;
   3. wykonanie zadań przewidzianych w Programie Kursu;
   4. ukończenie określonych modułów;
   5. udział w praktykach, ćwiczeniach lub superwizji, jeżeli zostały przewidziane;
   6. spełnienie innych warunków określonych dla danego Kursu.
6. Nieprzystąpienie do egzaminu albo zaliczenia w wyznaczonym terminie może skutkować nieukończeniem Kursu albo koniecznością przystąpienia do egzaminu lub zaliczenia w dodatkowym terminie, jeżeli Placówka taki termin wyznaczy.
7. Placówka może przewidzieć opłatę za dodatkowy termin egzaminu, zaliczenia, poprawy, konsultacji albo ponownej weryfikacji efektów kształcenia, jeżeli informacja o takiej opłacie została przekazana Uczestnikowi. Jeśli umowa o uczestnictwo w Kursie nie stanowi inaczej, opłata wynosi 450 zł a termin przystąpienia do Egzaminu to maksymalnie do 6 miesięcy od zakończenia Kursu.
8. Wynik egzaminu albo zaliczenia jest ustalany przez osobę prowadzącą zajęcia, komisję albo inną osobę wskazaną przez Placówkę.
9. Placówka może odmówić zaliczenia Kursu lub wydania Zaświadczenia, jeżeli Uczestnik nie spełnił warunków ukończenia Kursu, naruszył zasady egzaminu, korzystał z niedozwolonej pomocy, podstawił inną osobę albo w inny sposób naruszył uczciwość procesu weryfikacji efektów kształcenia.

§ 15. Zaświadczenia, certyfikaty i dokumenty ukończenia Kursu

1. Uczestnik, który spełni warunki ukończenia Kursu określone w Programie Kursu, może otrzymać Zaświadczenie o ukończeniu Kursu albo inny dokument potwierdzający udział lub ukończenie Kursu.
2. Zaświadczenia wydawane są zgodnie z przepisami dotyczącymi kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych, statutem Placówki oraz zasadami określonymi dla danego Kursu.
3. Warunkiem wydania Zaświadczenia może być w szczególności:
   1. spełnienie wymogów frekwencyjnych;
   2. wykonanie wymaganych zadań;
   3. zaliczenie egzaminu, testu lub pracy zaliczeniowej;
   4. ukończenie wszystkich wymaganych modułów;
   5. uregulowanie wszystkich Opłat;
   6. przekazanie danych niezbędnych do wystawienia dokumentu.
4. Placówka może wydawać także certyfikaty wewnętrzne, dyplomy, potwierdzenia udziału albo inne dokumenty związane z Kursem, jeżeli przewiduje to oferta Kursu.
5. Certyfikat lub Zaświadczenie potwierdza ukończenie Kursu albo udział w Kursie, zgodnie z jego treścią. Dokument taki nie stanowi dokumentu potwierdzającego uprawnienia zawodowe, państwowe, medyczne, terapeutyczne lub inne uprawnienia regulowane, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa albo treść dokumentu wyraźnie stanowią inaczej.
6. Placówka może odmówić wydania Zaświadczenia lub certyfikatu Uczestnikowi, który nie spełnił warunków ukończenia Kursu albo zalega z płatnościami.
7. W przypadku utraty, zniszczenia lub potrzeby ponownego wydania dokumentu Placówka może pobrać opłatę za wydanie duplikatu, jeżeli taka opłata została przewidziana w cenniku albo informacji organizacyjnej. O ile umowa o uczestnictwo w Kursie nie stanowi inaczej, wysokość tej opłaty wynosi 150 zł.

§ 16. Skreślenie z listy Uczestników

1. Dyrektor Placówki albo osoba przez niego upoważniona może skreślić Uczestnika z listy Uczestników Kursu w przypadkach określonych w statucie Placówki, Regulaminie, umowie o kształcenie lub przepisach prawa.
2. Skreślenie z listy Uczestników może nastąpić w szczególności, jeżeli Uczestnik:
   1. rażąco narusza Regulamin, statut Placówki lub zasady organizacyjne Kursu;
   2. zakłóca przebieg zajęć;
   3. narusza godność, dobra osobiste lub bezpieczeństwo innych Uczestników, osób prowadzących zajęcia, pracowników lub współpracowników Placówki;
   4. rozpowszechnia Materiały edukacyjne bez zgody Placówki;
   5. udostępnia osobom trzecim dostęp do Platformy;
   6. nagrywa zajęcia bez wymaganej zgody;
   7. podaje nieprawdziwe dane;
   8. nie uiszcza Opłat w wymaganym terminie;
   9. nie spełnia wymagań wstępnych, których spełnienie było konieczne do udziału w Kursie;
   10. narusza przepisy prawa;
   11. działa na szkodę Placówki, Organu prowadzącego, osób prowadzących zajęcia lub innych Uczestników.
3. Przed skreśleniem z listy Uczestników Placówka może wezwać Uczestnika do zaprzestania naruszeń, uzupełnienia braków albo uregulowania zaległości, chyba że charakter naruszenia uzasadnia natychmiastowe skreślenie.
4. Skreślenie z listy Uczestników z przyczyn leżących po stronie Uczestnika nie powoduje automatycznie obowiązku zwrotu Opłaty.
5. Jeżeli Uczestnik został skreślony z listy z powodu zaległości płatniczych, naruszenia Regulaminu, naruszenia zasad własności intelektualnej albo rażącego zakłócania zajęć, Placówka może zachować uiszczone kwoty na pokrycie zrealizowanej części Kursu, udostępnionych świadczeń oraz kosztów organizacyjnych.
6. Uczestnikowi przysługuje prawo odwołania od decyzji o skreśleniu do Organu prowadzącego w terminie 14 dni od dnia doręczenia informacji o skreśleniu.
7. Organ prowadzący rozpatruje odwołanie w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania, chyba że sprawa wymaga dodatkowych wyjaśnień.

§ 17. Reklamacje i skargi

1. Uczestnik ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące organizacji lub realizacji Kursu.
2. Reklamacja może zostać złożona:
   1. pocztą elektroniczną na adres: info@metoda-tippinga.pl
   2. pisemnie na adres Placówki;
   3. przez formularz kontaktowy, jeżeli Placówka go udostępnia.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   1. imię i nazwisko Uczestnika;
   2. dane kontaktowe;
   3. nazwę Kursu, którego dotyczy reklamacja;
   4. opis zgłaszanych zastrzeżeń;
   5. żądanie Uczestnika, jeżeli Uczestnik je formułuje;
   6. dokumenty lub informacje uzasadniające reklamację, jeżeli Uczestnik je posiada.
4. Jeżeli reklamacja nie zawiera danych umożliwiających jej rozpatrzenie, Placówka może wezwać Uczestnika do jej uzupełnienia.
5. Placówka rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, a jeżeli konieczne było jej uzupełnienie – od dnia otrzymania uzupełnienia.
6. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest Uczestnikowi w formie, w której reklamacja została złożona, albo na adres e-mail wskazany przez Uczestnika.
7. Reklamacja może dotyczyć w szczególności niezgodności realizacji Kursu z Programem Kursu, harmonogramem, Regulaminem lub informacjami przekazanymi Uczestnikowi przed rozpoczęciem Kursu.
8. Przedmiotem reklamacji nie mogą być wyłącznie subiektywne odczucia Uczestnika, w szczególności to, że Kurs nie spełnił jego indywidualnych oczekiwań, był w jego ocenie zbyt łatwy, zbyt trudny, nie przyniósł oczekiwanych zmian życiowych, emocjonalnych, zawodowych lub finansowych, jeżeli Kurs został zrealizowany zgodnie z Programem Kursu i Regulaminem.
9. W przypadku uznania reklamacji Placówka może w szczególności:
   1. wyjaśnić zgłoszone zastrzeżenia;
   2. umożliwić Uczestnikowi udział w dodatkowych zajęciach lub konsultacji;
   3. udostępnić dodatkowe materiały;
   4. umożliwić powtórzenie części Kursu;
   5. zwrócić Uczestnikowi odpowiednią część Opłaty;
   6. zaproponować inne rozwiązanie adekwatne do charakteru reklamacji.
10. Uczestnik może także złożyć skargę dotyczącą naruszenia jego praw przez osoby prowadzące zajęcia, pracowników lub współpracowników Placówki.
11. Skargę dotyczącą osób prowadzących zajęcia, pracowników lub współpracowników Placówki rozpatruje Dyrektor Placówki w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
12. Skargę dotyczącą Dyrektora Placówki rozpatruje Organ prowadzący w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
13. Postępowanie reklamacyjne i skargowe prowadzone jest z poszanowaniem godności, dobrego imienia, prywatności i danych osobowych Uczestników oraz osób, których sprawa dotyczy.

§ 18. Odpowiedzialność Placówki

1. Placówka zobowiązuje się realizować Kursy z należytą starannością, zgodnie z Programem Kursu, Regulaminem, statutem Placówki oraz właściwymi przepisami prawa.
2. Placówka odpowiada za prawidłową organizację Kursu oraz zapewnienie kadry posiadającej kwalifikacje odpowiednie do rodzaju prowadzonego kształcenia.
3. Placówka nie ponosi odpowiedzialności za brak osiągnięcia przez Uczestnika indywidualnie oczekiwanych rezultatów, w szczególności rezultatów osobistych, zawodowych, finansowych, terapeutycznych, relacyjnych lub życiowych.
4. Placówka nie ponosi odpowiedzialności za sposób wykorzystania przez Uczestnika wiedzy, umiejętności, ćwiczeń, narzędzi, metod lub Materiałów edukacyjnych uzyskanych w trakcie Kursu.
5. Placówka nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:
   1. podania przez Uczestnika nieprawdziwych, niepełnych lub nieaktualnych danych;
   2. niedostosowania się przez Uczestnika do wymagań technicznych;
   3. awarii sprzętu, oprogramowania lub połączenia internetowego po stronie Uczestnika;
   4. działania dostawców usług internetowych, operatorów telekomunikacyjnych, operatorów płatności lub dostawców narzędzi teleinformatycznych, za których Placówka nie ponosi odpowiedzialności;
   5. oznaczenia wiadomości od Placówki jako spam lub niedostarczenia wiadomości z przyczyn niezależnych od Placówki;
   6. naruszenia Regulaminu przez Uczestnika;
   7. działania siły wyższej.
6. Przez siłę wyższą rozumie się zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i niemożliwe do zapobieżenia, w szczególności klęski żywiołowe, działania wojenne, zamieszki, epidemie, awarie infrastruktury, akty władzy publicznej, ograniczenia administracyjne, długotrwałe przerwy w dostawie energii elektrycznej lub Internetu oraz inne zdarzenia uniemożliwiające prawidłową realizację Kursu.
7. Placówka ma prawo odmówić udziału w zajęciach albo przerwać udział Uczestnika w zajęciach, jeżeli Uczestnik:
   1. znajduje się pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub innych podobnie działających substancji;
   2. zachowuje się agresywnie, obraźliwie, wulgarnie, dyskryminująco lub narusza godność innych osób;
   3. zakłóca przebieg zajęć;
   4. narusza bezpieczeństwo innych Uczestników lub osób prowadzących zajęcia;
   5. nagrywa zajęcia bez zgody;
   6. udostępnia osobom trzecim dostęp do zajęć online lub Platformy;
   7. w inny rażący sposób narusza Regulamin.
8. Odmowa udziału albo przerwanie udziału w zajęciach z przyczyn wskazanych w ust. 7 nie rodzi po stronie Uczestnika prawa do zwrotu Opłaty za te zajęcia.

§ 19. Własność intelektualna i materiały edukacyjne

1. Materiały edukacyjne udostępniane Uczestnikom w związku z Kursem mogą stanowić utwory w rozumieniu przepisów prawa autorskiego i podlegają ochronie prawnej.
2. Prawa autorskie oraz inne prawa własności intelektualnej do Materiałów edukacyjnych, Programów Kursów, nagrań, prezentacji, skryptów, kart pracy, ćwiczeń, testów, grafik, znaków towarowych, nazw, logotypów oraz innych treści przysługują Placówce, Organowi prowadzącemu, osobom prowadzącym zajęcia lub innym uprawnionym podmiotom.
3. Udostępnienie Uczestnikowi Materiałów edukacyjnych nie oznacza przeniesienia na Uczestnika jakichkolwiek praw autorskich ani udzielenia licencji wykraczającej poza korzystanie z materiałów na własne potrzeby edukacyjne związane z udziałem w Kursie.
4. Uczestnik może korzystać z Materiałów edukacyjnych wyłącznie na własne potrzeby edukacyjne, w zakresie niezbędnym do udziału w Kursie i utrwalania wiedzy zdobytej podczas Kursu.
5. Uczestnik nie może bez uprzedniej zgody Placówki:
   1. kopiować Materiałów edukacyjnych w celu innym niż własna nauka;
   2. rozpowszechniać Materiałów edukacyjnych;
   3. udostępniać Materiałów edukacyjnych osobom trzecim;
   4. publikować Materiałów edukacyjnych w Internecie;
   5. sprzedawać, wynajmować, użyczać lub sublicencjonować Materiałów edukacyjnych;
   6. usuwać oznaczeń autorstwa, znaków wodnych lub zabezpieczeń;
   7. nagrywać zajęć, webinarów, warsztatów, konsultacji lub spotkań online;
   8. wykorzystywać Materiałów edukacyjnych do prowadzenia własnych kursów, szkoleń, warsztatów lub działalności konkurencyjnej.
6. Zakaz, o którym mowa w ust. 5, dotyczy zarówno całości Materiałów edukacyjnych, jak i ich części, fragmentów, opracowań, streszczeń lub przeróbek.
7. Naruszenie zasad ochrony własności intelektualnej może skutkować skreśleniem Uczestnika z listy Uczestników, zablokowaniem dostępu do Platformy, odmową wydania Zaświadczenia oraz dochodzeniem przez uprawnione podmioty roszczeń na zasadach określonych w przepisach prawa.
8. Jeżeli dany Kurs obejmuje naukę metody, modelu pracy, narzędzia, procesu lub autorskiego programu, Uczestnik może wykorzystywać je wyłącznie w zakresie określonym w Programie Kursu, informacji organizacyjnej, odrębnej licencji lub certyfikacji.
9. Samo ukończenie Kursu nie uprawnia Uczestnika do posługiwania się tytułem trenera, certyfikowanego praktyka, nauczyciela, facylitatora lub innym tytułem związanym z daną metodą, chyba że z oferty Kursu, Programu Kursu, certyfikatu lub odrębnych zasad certyfikacji wynika takie uprawnienie.

§ 20. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Niepubliczna Placówka Kształcenia Ustawicznego Works and Soul, a w zakresie wynikającym z obsługi organizacyjnej, administracyjnej, księgowej, technicznej lub prawnej także Organ prowadzący Placówkę, zgodnie z zasadami określonymi w odrębnej Polityce prywatności oraz właściwych klauzulach informacyjnych.
2. Dane osobowe Uczestników są przetwarzane w szczególności w celu:
   1. obsługi zgłoszeń na Kurs;
   2. zawarcia i wykonania umowy o uczestnictwo w kursie / umowy o kształcenie;
   3. realizacji Kursu;
   4. prowadzenia dokumentacji wymaganej przepisami prawa oświatowego;
   5. prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej;
   6. komunikacji z Uczestnikiem;
   7. rozpatrywania reklamacji, skarg i roszczeń;
   8. wydawania Zaświadczeń, certyfikatów i innych dokumentów;
   9. zapewnienia dostępu do Platformy;
   10. realizacji obowiązków prawnych ciążących na Placówce lub Organie prowadzącym.
3. Podanie danych osobowych wymaganych przez Placówkę jest dobrowolne, ale niezbędne do zapisu na Kurs, udziału w Kursie, prowadzenia dokumentacji oraz wydania dokumentów potwierdzających ukończenie Kursu.
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o podstawach prawnych, okresach przechowywania danych, odbiorcach danych oraz prawach osób, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności udostępniana przez Placówkę.
5. Uczestnik zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych oraz do informowania Placówki o zmianie danych istotnych dla realizacji Kursu.

§ 21. Wizerunek i nagrania

1. Placówka może utrwalać wybrane zajęcia z wykorzystaniem technik i metod kształcenia na odległość lub stacjonarne w celu udostępnienia nagrania Uczestnikom danego Kursu, kontroli jakości kształcenia, dokumentowania przebiegu Kursu lub realizacji celów edukacyjnych, marketingowych, promocyjnych lub informacyjnych, jeżeli poinformuje o tym Uczestników.
2. Jeżeli nagranie obejmuje wizerunek, głos lub wypowiedzi Uczestnika, Placówka przetwarza je zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych oraz zasadami określonymi w Polityce prywatności.
3. Uczestnik, który nie chce, aby jego wizerunek lub głos były utrwalane, powinien poinformować o tym Placówkę przed rozpoczęciem nagrywanego spotkania. Placówka może wskazać sposób udziału ograniczający utrwalenie wizerunku, o ile charakter Kursu na to pozwala.
4. , w szczególności na filmach czy nagraniach z przebiegu Kursu w celach marketingowych, promocyjnych lub informacyjnych/.
5. Uczestnik nie jest uprawniony do nagrywania zajęć, utrwalania wypowiedzi innych osób, wykonywania zrzutów ekranu, publikowania nagrań ani rozpowszechniania wizerunku innych Uczestników lub osób prowadzących zajęcia bez wymaganych zgód.
6. Jeżeli charakter Kursu wymaga udziału z włączoną kamerą lub mikrofonem dla potrzeb weryfikacji obecności, aktywności lub efektów kształcenia, Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że brak zgody na udział w tej formule może uniemożliwić mu udział w danym elemencie Kursu albo uzyskanie zaliczenia.

§ 22. Komunikacja z Uczestnikiem

1. Podstawową formą komunikacji Placówki z Uczestnikiem jest poczta elektroniczna, Platforma, telefon, wiadomość SMS lub inny kanał wskazany przez Placówkę.
2. Uczestnik zobowiązany jest podać aktualny adres e-mail i numer telefonu oraz informować Placówkę o ich zmianie.
3. Wiadomości wysłane przez Placówkę na adres e-mail podany przez Uczestnika uznaje się za skutecznie doręczone, chyba że Uczestnik wcześniej poinformował Placówkę o zmianie adresu.
4. Uczestnik powinien regularnie sprawdzać pocztę elektroniczną, folder spam oraz komunikaty na Platformie.
5. Placówka nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieodebrania wiadomości przez Uczestnika, jeżeli wiadomość została wysłana na prawidłowy adres e-mail podany przez Uczestnika.

§ 23. Postanowienia dotyczące osób niepełnoletnich

1. Kursy Placówki są co do zasady adresowane do osób pełnoletnich, chyba że oferta danego Kursu wyraźnie przewiduje możliwość udziału osób niepełnoletnich.
2. Udział osoby niepełnoletniej w Kursie wymaga zgody przedstawiciela ustawowego, chyba że przepisy prawa przewidują inaczej.
3. Przedstawiciel ustawowy osoby niepełnoletniej odpowiada za zapłatę Opłat oraz za szkody wyrządzone przez osobę niepełnoletnią na zasadach określonych w przepisach prawa.
4. Placówka może odmówić udziału osoby niepełnoletniej w Kursie, jeżeli charakter Kursu, jego tematyka, forma, wymagania wstępne lub dobro osoby niepełnoletniej za tym przemawiają.

§ 24. Zmiany Regulaminu

1. Placówka może zmienić Regulamin w szczególności w przypadku:
   1. zmiany przepisów prawa;
   2. zmiany statutu Placówki;
   3. zmiany organizacji Kursów;
   4. zmiany sposobu prowadzenia Kursów;
   5. zmiany funkcjonalności Strony internetowej lub Platformy;
   6. potrzeby doprecyzowania postanowień Regulaminu;
   7. konieczności dostosowania Regulaminu do zaleceń organów administracji, sądów lub organu nadzoru pedagogicznego;
   8. zmiany danych Placówki lub Organu prowadzącego.
2. Zmieniony Regulamin jest publikowany na Stronie internetowej.
3. Do Kursów, na które Uczestnik został przyjęty przed wejściem w życie zmiany Regulaminu, stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili przyjęcia Uczestnika na Kurs, chyba że:
   1. konieczność stosowania zmienionego Regulaminu wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa;
4. Placówka może informować Uczestników o zmianach Regulaminu za pośrednictwem Strony internetowej, poczty elektronicznej lub Platformy.

§ 25. Relacja Regulaminu do innych dokumentów

1. Regulamin stosuje się łącznie ze statutem Placówki, Programem Kursu, ofertą Kursu, harmonogramem, informacjami organizacyjnymi, umową o kształcenie oraz zasadami korzystania z Platformy, jeżeli zostały udostępnione Uczestnikowi.
2. W razie sprzeczności pomiędzy Regulaminem a indywidualną umową o kształcenie, pierwszeństwo mają postanowienia umowy o kształcenie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa albo statut Placówki stanowią inaczej.
3. W razie sprzeczności pomiędzy Regulaminem a Programem Kursu w zakresie warunków ukończenia Kursu, egzaminu, zaliczenia, liczby godzin lub efektów kształcenia, pierwszeństwo ma Program Kursu.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się statut Placówki oraz właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Prawa oświatowego, przepisy dotyczące kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych oraz Kodeksu cywilnego.

§ 26. Pozasądowe rozwiązywanie sporów i właściwość prawa

1. Placówka dąży do polubownego rozwiązywania sporów powstałych w związku z realizacją Kursów.
2. Uczestnik może przed skierowaniem sprawy na drogę sądową skorzystać z procedury reklamacyjnej lub skargowej określonej w Regulaminie.
3. Prawem właściwym dla Regulaminu oraz usług edukacyjnych świadczonych przez Placówkę jest prawo polskie.
4. Spory wynikłe z Regulaminu, umowy o kształcenie lub udziału w Kursie rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z przepisami prawa polskiego.
5. Jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa przyznają Uczestnikowi dalej idące uprawnienia, postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają tych uprawnień.

§ 27. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 06.07.26 i ma zastosowanie do Kursów, na które zapisy rozpoczęły się od tego dnia, chyba że Placówka wyraźnie postanowi inaczej.
2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na Stronie internetowej w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie, utrwalenie i przechowywanie przez Uczestnika.
3. Uczestnik może zwrócić się do Placówki o przesłanie Regulaminu w formie elektronicznej na wskazany adres e-mail.
4. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem zapisania się na Kurs, chyba że Placówka w indywidualnym przypadku postanowi inaczej.
5. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, bezskuteczne albo niewykonalne, nie wpływa to na ważność i skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu. W miejsce postanowienia nieważnego, bezskutecznego albo niewykonalnego stosuje się właściwe przepisy prawa, a jeżeli będzie to dopuszczalne – postanowienie najbliższe celowi gospodarczemu i organizacyjnemu pierwotnego postanowienia.
6. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Uczestnika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
7. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Prawa oświatowego, przepisy dotyczące kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych, przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
8. W zakresie, w jakim Placówka świadczy usługi kształcenia jako jednostka objęta systemem oświaty, działalność ta podlega zasadom właściwym dla działalności oświatowej, a postanowienia Regulaminu należy interpretować z uwzględnieniem charakteru Placówki jako niepublicznej placówki kształcenia ustawicznego.
9. Jeżeli dana usługa, materiał, produkt cyfrowy, publikacja, konsultacja lub inne świadczenie oferowane przez Placówkę nie stanowi usługi kształcenia albo usługi ściśle związanej z usługą kształcenia, Placówka może określić dla takiego świadczenia odrębne zasady, w szczególności w odrębnym regulaminie, ofercie, opisie produktu albo umowie.
10. Placówka może wprowadzać regulaminy szczegółowe dla poszczególnych Kursów, programów certyfikacyjnych, kursów trenerskich, egzaminów, superwizji, praktyk, konsultacji, korzystania z Platformy albo innych elementów procesu kształcenia. Regulaminy szczegółowe stosuje się łącznie z niniejszym Regulaminem.
11. W razie sprzeczności Regulaminu z regulaminem szczegółowym dotyczącym konkretnego Kursu, pierwszeństwo mają postanowienia regulaminu szczegółowego, o ile nie są sprzeczne ze statutem Placówki ani bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
12. W razie sprzeczności Regulaminu z indywidualnymi warunkami uzgodnionymi z Uczestnikiem w umowie o kształcenie, pierwszeństwo mają postanowienia umowy o kształcenie, chyba że statut Placówki, bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa albo charakter danej formy kształcenia wymagają odmiennego uregulowania.
13. Wszelka korespondencja kierowana do Placówki powinna być przesyłana na dane kontaktowe wskazane na Stronie internetowej albo w informacji organizacyjnej dotyczącej danego Kursu.
14. Placówka może archiwizować treść Regulaminu oraz jego wcześniejsze wersje dla celów dowodowych, organizacyjnych i prawnych.
15. Nagłówki paragrafów mają charakter porządkowy i nie wpływają na interpretację postanowień Regulaminu.
16. Regulamin został sporządzony w języku polskim. Jeżeli Placówka udostępni tłumaczenie Regulaminu na inny język, w razie rozbieżności rozstrzygające znaczenie ma polska wersja językowa, chyba że Placówka wyraźnie postanowi inaczej.
17. Regulamin obowiązuje do czasu jego zmiany albo zastąpienia nowym regulaminem.
18. Regulamin został przyjęty przez Placówkę w dniu 06.07.2026 w Krakowie.
19. Regulamin obowiązuje od dnia 06.07.2026